Politique de livraison du service

Dernière mise à jour : 14 novembre 2026

MapStart vend des services numériques. Rien n’est expédié. Cette page explique ce qui se passe après votre paiement et la durée de chaque étape.

1. Après votre paiement

Vous recevez immédiatement un reçu de paiement Stripe par email. Sous 1 jour ouvré, nous vous envoyons un court formulaire pour obtenir les informations de votre entreprise, vos photos et l’email du compte Google qui sera propriétaire de votre fiche.

2. Création de fiche Google Maps

• Nous créons ou complétons votre fiche Google Business Profile sous 3 jours ouvrés après réception de toutes vos informations.
• Google demande ensuite une validation, en général une courte vidéo filmée avec votre téléphone dans votre établissement. Nous vous envoyons un guide étape par étape.
• Google examine en général la validation sous 5 jours ouvrés. Votre fiche apparaît sur Google Maps dès que Google l’approuve.
• Vous êtes ajouté comme propriétaire dès la création de la fiche, et vous en devenez le propriétaire principal une fois validée.

3. Formules mensuelles

• Le travail commence sous 3 jours ouvrés après le paiement et votre ajout de MapStart comme gestionnaire de votre fiche.
• Les publications, nouvelles photos et réponses aux avis sont réalisées tout au long du mois.
• Vous recevez chaque mois un rapport de performance par email.

4. Délais

Si nous avons besoin d’un élément de votre part, le délai démarre à sa réception. Si nous risquons de dépasser un délai pour une raison qui nous est imputable, nous vous prévenons avant l’échéance.

5. Questions

Email support@getmapstart.com ou WhatsApp +44 7877 475217.