Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 14 novembre 2026

Cette politique explique comment MapStart (« nous ») collecte et utilise les données personnelles lorsque vous visitez getmapstart.com, demandez un audit gratuit ou achetez nos services. Nous traitons les données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données de l’UE (RGPD) et au RGPD britannique.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Aicha Famous Ltd, exerçant sous le nom MapStart, 71-75 Shelton Street, Londres, Angleterre, WC2H 9JQ, Royaume-Uni, société numéro 17317749 (immatriculée en Angleterre et au pays de Galles). Contact pour toute question sur vos données : support@getmapstart.com.

2. Données collectées

• Demandes d’audit et de contact : votre nom, le nom de votre entreprise, votre ville, votre pays, votre email et, si vous le donnez, votre numéro de téléphone ou WhatsApp.
• Commandes : nom de facturation, email, adresse de facturation et numéro de TVA. Les données de carte et bancaires sont saisies directement chez Stripe ; nous ne voyons ni ne conservons jamais votre numéro de carte complet.
• Réalisation du service : les informations que vous nous donnez pour créer votre fiche Google Business Profile (adresse, horaires, téléphone, site web, services, photos, logo) et l’email du compte Google qui sera propriétaire de la fiche.
• Échanges : les messages que vous nous envoyez par email ou WhatsApp.
• Utilisation du site : données techniques (adresse IP, navigateur, appareil, pages visitées) et, uniquement avec votre consentement, cookies de mesure d’audience et de publicité.

3. Finalités et bases légales

• Pour fournir le service acheté et gérer votre compte et votre abonnement : exécution d’un contrat (art. 6(1)(b) RGPD).
• Pour préparer et envoyer votre audit gratuit et assurer le suivi : votre consentement (art. 6(1)(a)), que vous pouvez retirer à tout moment.
• Facturation, fiscalité et comptabilité : obligation légale (art. 6(1)(c)).
• Sécurité, prévention de la fraude et amélioration du site : notre intérêt légitime (art. 6(1)(f)).
• Cookies de mesure et de publicité (par exemple les pixels Google Ads et Meta) : votre consentement, donné via notre bandeau cookies.

4. Destinataires des données

Nous ne vendons jamais vos données. Nous les partageons uniquement avec les prestataires qui nous aident à fournir le service, dans le cadre d’accords de traitement des données :

• Stripe (paiements et facturation)
• Google (pour créer et gérer votre fiche, et Google Ads si vous acceptez les cookies publicitaires)
• Meta (publicités Facebook et Instagram, si vous acceptez les cookies publicitaires)
• Amazon Web Services (hébergement du site)
• Notre fournisseur de messagerie (échanges par email)
• Nos comptables et les autorités lorsque la loi l’exige.

5. Transferts internationaux

Une partie de notre équipe et de nos prestataires se trouve hors de l’Espace économique européen et du Royaume-Uni, notamment au Maroc et aux États-Unis. Lorsque vos données y sont transférées, nous les protégeons par les clauses contractuelles types de la Commission européenne (et l’avenant britannique) ou un autre mécanisme de transfert légal. Vous pouvez nous demander une copie de ces garanties.

6. Durée de conservation

• Demandes d’audit non suivies d’une commande : jusqu’à 12 mois.
• Données clients et de service : pendant toute la relation client, puis jusqu’à 3 ans.
• Factures et pièces comptables : aussi longtemps que la loi fiscale l’exige (en général 6 à 10 ans).

7. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur suppression, limiter leur utilisation ou vous y opposer, les recevoir dans un format portable et retirer votre consentement à tout moment. Écrivez à support@getmapstart.com et nous répondrons sous un mois. Vous avez aussi le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de protection des données (par exemple la CNIL en France ou l’ICO au Royaume-Uni).

8. Cookies

Nous utilisons des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site. Les cookies de mesure et de publicité ne sont déposés qu’après votre accord dans notre bandeau cookies. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien « Paramètres des cookies » en bas de page.

9. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La dernière version est toujours sur cette page, avec sa date de mise à jour.